在全院退休的736余位老同志背后，离退科这支仅有17人的团队将服务半径延伸至生活每个角落，用“儿女式服务”书写不平凡。

当高龄认证成为银发族的“数字鸿沟”，他们化身“认证专员”，每季度主动上门为140余位老人完成认证程序，让老人免受奔波之苦。面对突发意外，他们更是24小时在线的“应急队”。张瑞身老人术后昏迷期间，科室成员连续20天轮班护送检查。在服务细节处精准对接需求，联合社区、派出所、综治办聚焦重点人群，协同化解家属区纠纷；组织美发师培训老年理发队，开设智能手机课堂，甚至自掏腰包购买慰问品探望病患。

面对老同志离世，他们顶住亲人误解与世俗偏见，多次往返殡仪馆协调后事，用庄重的告别仪式送走老同志。“家属说我们多管闲事，但最后一程的体面是给生命的尊重。”

没有专项经费就整合社会资源，缺乏专业人员就自学技能。这支团队用细节填补空巢老人的亲情空白。职责无轻重，用心即不凡——他们用最朴实的行动证明：温暖，往往藏在看不见的角落。